Cherchez-vous à travailler dans l'une des entreprises les plus innovantes et les plus axées sur le client au monde? Vous avez une passion pour l'apprentissage, et votre propre développement et celui des autres vous tiennent à cœur? Envisagez de rejoindre l'équipe FR CX d'Amazon Canada, et aidez-nous à offrir à nos clients francophones une excellente expérience. Nous recherchons actuellement un(e) langagier(ère) motivé(e) et talentueux(se) pour rejoindre notre équipe en tant que spécialiste en traduction de l’anglais vers le français canadien. Le candidat retenu sera bien organisé, motivé et passionné par la prestation du bon niveau de qualité des traductions à nos clients. Le candidat doit être capable de bien communiquer avec ses collègues, les partenaires externes et les autres prenantes, et être en mesure de fournir des commentaires structurés. Il doit être à l'aise de travailler dans un environnement international au rythme rapide, où le changement et l'ambiguïté sont présents, car nous nous développons, nous améliorons et nous innovons constamment.
Key job responsibilities
- Manage and prioritize quality check queues, efficiently conducting reviews of linguistic work from freelance translators, peers, and external vendors. Proofread and evaluate content to ensure adherence to both customer and company quality standards. Maintain a systematic approach to queue management, balancing workload and deadlines to optimize quality assurance processes across various projects and language pairs.
- Control and improve machine-translation engines’ quality by assessing output and providing linguistic feedback.
- Provide feedback and linguistic coaching to your peers, freelance translators and other external vendors and engage in quality improvement initiatives when needed.
- Proactively spearhead and reactively support cross-functional language initiatives by collaborating with leadership, business, and technology teams. Drive the development and implementation of language-related projects and programs, including training initiatives, to meet evolving organizational needs.
- Leverage your unique skills and expertise to identify opportunities for language optimization across departments, ensuring alignment with strategic goals and fostering a culture of effective communication.
- Develop and implement measures to drive internal quality improvement in collaboration with cross-functional teams. Investigate quality variations and monitor progress across departments. As a secondary responsibility, oversee external vendor quality, addressing significant issues when they arise.
- Gérer et prioriser les files d'attente de contrôle de qualité, en effectuant efficacement des révisions du travail linguistique des traducteurs pigistes, des collègues et des fournisseurs externes. Relire et évaluer le contenu pour assurer le respect des normes de qualité des clients et de l'entreprise. Maintenir une approche systématique de la gestion des files d'attente, en équilibrant la charge de travail et les échéances pour optimiser les processus d'assurance qualité à travers divers projets et paires de langues.
- Contrôler et améliorer la qualité des moteurs de traduction automatique en évaluant les résultats et en fournissant des commentaires linguistiques.
- Fournir des commentaires et un encadrement linguistique à vos collègues, aux traducteurs pigistes et aux autres fournisseurs externes, et participer aux initiatives d'amélioration de la qualité lorsque nécessaire.
- Prendre l'initiative de manière proactive et réactive pour soutenir les initiatives linguistiques interfonctionnelles en collaborant avec les équipes de direction, d'affaires et de technologie. Diriger le développement et la mise en œuvre de projets et de programmes liés aux langues, y compris des initiatives de formation, pour répondre aux besoins organisationnels en évolution.
- Utiliser vos compétences et votre expertise uniques pour identifier les opportunités d'optimisation linguistique dans tous les départements, en assurant l'alignement avec les objectifs stratégiques et en favorisant une culture de communication efficace.
- Élaborer et mettre en œuvre des mesures pour stimuler l'amélioration interne de la qualité en collaboration avec les équipes interfonctionnelles. Enquêter sur les variations de qualité et suivre les progrès dans tous les départements. En tant que responsabilité secondaire, superviser la qualité des fournisseurs externes, en abordant les problèmes importants lorsqu'ils surviennent.
BASIC QUALIFICATIONS
- French at a native level.
- Oral and written communication in English.
- A great deal of personal initiative, decisiveness and independence.
- Strong and structured communication & exceptional collaboration skills.
- Flexibility, proven ability to prioritize and work towards deadlines.
- Strong working knowledge of CAT tools, MS Word and MS Excel, Outlook.
- Français (niveau de langue maternelle).
- Compétences complètes en communication orale en anglais.
- Beaucoup d'initiative personnelle, d'esprit de décision et d'indépendance.
- Communication solide et structurée et compétences exceptionnelles en collaboration.
- Flexibilité, capacité avérée à établir des priorités et à travailler dans le respect des délais.
- Solide connaissance pratique des outils de TAO, MS Word, MS Excel, et Outlook.
PREFERRED QUALIFICATIONS
- Any additional language is a plus
- Ability to make logical decisions while performing tasks even when provided information is ambiguous
- Previous experience in proofreading or post-editing of machine-translated content is a great advantage
- Strong analytical, writing and editorial skills
- Working knowledge of SQL and expert level of Excel is a strong advantage
- Toute connaissance d’une autre langue est un atout
- Capacité à prendre des décisions logiques lors de l'exécution de tâches, même lorsque les informations fournies sont ambiguës
- Une expérience préalable de la correction d'épreuves ou en postédition de contenus
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Los Angeles County applicants: Job duties for this position include: work safely and cooperatively with other employees, supervisors, and staff; adhere to standards of excellence despite stressful conditions; communicate effectively and respectfully with employees, supervisors, and staff to ensure exceptional customer service; and follow all federal, state, and local laws and Company policies. Criminal history may have a direct, adverse, and negative relationship with some of the material job duties of this position. These include the duties and responsibilities listed above, as well as the abilities to adhere to company policies, exercise sound judgment, effectively manage stress and work safely and respectfully with others, exhibit trustworthiness and professionalism, and safeguard business operations and the Company’s reputation. Pursuant to the Los Angeles County Fair Chance Ordinance, we will consider for employment qualified applicants with arrest and conviction records.
Pursuant to the San Francisco Fair Chance Ordinance, we will consider for employment qualified applicants with arrest and conviction records.
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Our compensation reflects the cost of labor across several US geographic markets. The base pay for this position ranges from $56,700/year in our lowest geographic market up to $118,900/year in our highest geographic market. Pay is based on a number of factors including market location and may vary depending on job-related knowledge, skills, and experience. Amazon is a total compensation company. Dependent on the position offered, equity, sign-on payments, and other forms of compensation may be provided as part of a total compensation package, in addition to a full range of medical, financial, and/or other benefits. For more information, please visit https://www.aboutamazon.com/workplace/employee-benefits. This position will remain posted until filled. Applicants should apply via our internal or external career site.